Aprenda Definitivamente como Vender Muito Mais com Sua Loja Virtual

Criar Loja Virtual e Como vender mais
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Aprenda Definitivamente como Vender Muito Mais com Sua Loja Virtual
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Vender com uma loja virtual não é uma tarefa muito fácil e requer algumas ações para que seu e-commerce destaque da grande concorrência.

Algumas vezes nossa loja virtual não anda como imaginamos e sonhamos, as vendas caem, o índice de abandono de carrinho é muito alto e nota-se a grande insatisfação dos clientes no processo de finalização da compra.

Isso tudo é ocorre por conta de erros que acabam comprometendo o grande sucesso da sua loja virtual.

Para ter um bom desempenho em vendas com e-commerce há vários ítens importantes que juntos, colaboram para que o consumidor se sinta seguro e pronto para realizar a compra no seu site.

Para auxiliar no sucesso da sua loja, separamos abaixo algumas dicas importantes e especiais para ajudar seu e-commerce vender mais. Confira!

Confira as 5 dicas para ter sucesso nas suas vendas

Imagens do Produto

Quando não tem contato direto com o produto, a foto acaba se tornando a única referência para o seu consumidor. Muitas vendas são perdidas por conta da qualidade das fotos dos produtos.

Pense como seu cliente: Como você gostaria de ver as fotos de um produto que está pensando em comprar?

Pense sempre com a cabeça do cliente. Muitas fotos e que mostre detalhes dos produtos são as 2 principais características que se deve levar em conta.

Além das fotos, uma dica importantíssima é fazer vídeos do produto e de como ele pode ser utilizado.

Um vídeo aproxima o cliente da sua loja além de você conseguir mostrar todos os detalhes que não conseguiria em uma foto.

Com certeza absoluta o seu cliente sentirá muito mais confiante e as dúvidas que existiam sobre se o produto seria ou não ideal para eles vai deixar de existir.

Avaliações e Certificações

Tenha sempre em mente que a pessoa só vai comprar de você quando ela sentir confiança. Ninguém compra algo de quem não tem confiança.

Uma forma de aumentar a confiança é através das provas sociais. As provas sociais são avaliações feitas por outros clientes dizendo algo sobre a compra e produto.

Uma dica para se conseguir boas provas sociais é ofertar desconto na próxima compra para quem disponibilizar o depoimento.

Outra forma de transmitir segurança é através das certificações SSL. São os famosos cadeados verdes, mas deixe bem claro aos visitantes que o seu site é um site seguro de forma que eles sintam tranquilidade para realizar a compra.

Lembre sempre de colocar na sua loja virtual a opção de avaliação e deixe bem visível o selo de segurança.

Funcionamento da Loja

Fique sempre atento ao andamento diário da sua loja. Se notar algum erro, arrume-o imediatamente, não deixe nada pendente e que possa quebrar o ciclo de compra do seu cliente.

A compra tem que fluir sem trauma ou lombadas, o cliente tem que entrar, conseguir ver o que ele deseja, escolher o produto e finalizar a compra. Nada pode atrapalhar esse processo, senão a sua venda será perdida.

Adote como uma rotina diária fazer um check em todo o seu site em busca de erros ou algo que possa atrapalhar a compra do seu cliente.

Opte sempre por construir ou ter loja mais simples possível, o simples é o que realmente vende. Muitos recursos podem atrapalhar e confundir o cliente na hora de compra, portanto, menos é mais.

Quanto menor for o espaço entre o primeiro acesso do cliente ao site e o checkout, mais fácil será a conversão. Pule etapas, corte fases e ítens desnecessários que só vão atrapalhar o processo de compra do seu cliente.

Se em algum momento o seu cliente perceber que está confuso ou difícil comprar no seu site você perdeu a venda.

Aqui na Sites Que Voam nós construimos as lojas em WordPress. O WordPress é a plataforma mais utilizada no mundo e com ela conseguimos criar excelentes lojas que atendem bem a experiência e expectativa do usuário.

Cogite sempre ter uma loja em WordPress na hora de Criar Loja Virtual.

Informação da Empresa

Poucos sabem mas existe uma lei (a lei do e-commerce) que obriga todas as lojas fornecerem informações do responsável pela loja como endereço físico, telefone, CNPJ, Razão Social, Email ou formulário de contato e tudo deve estar em local de fácil visualização e de forma bem clara.

Uma ótima forma de trazer mais segurança, transparência e mostrar que realmente no seu e-commerce o cliente é levado a sério e não há nada para esconder.

Respeitando a lei você ganhará pontos com seus clientes.

Atenção ao Consumidor

Nunca se esqueça que o seu cliente é a razão da existência da sua loja, portanto, dispense toda a atenção para eles.

A gentileza e tranquilidade na hora de sanar as dúvidas são pontos que os clientes costumam pesar na hora da compra.

Todas as mensagens devem ser respondidas bem como avaliações mesmo que sejam negativas. Procure entender o motivo daquela avaliação e melhore para as próximas vendas e avaliações serem positivas.

criar loja virtual
Ofereça o melhor atendimento aos seus clientes de forma que eles se sintam VIP

Um bom atendimento gera um bom relacionamento e bons relacionamentos tornam excelentes clientes. Produtos não vendem, o que vendem são emoções colocadas nos produtos.

Acreditamos firmemente que o atendimento e atenção ao cliente é o coração do seu negócio.

Invista tempo e estude muito a mentalidade dos seus clientes, se conseguir entender o que eles pensam, como pensam, o que eles querem e como eles se portam quando são bem tratados você conseguirá vender muito para os mesmos clientes.

A recorrência é uma forma fácil e rápida de aumentar a receita da empresa mas para haver recorrência é preciso que esse relacionamento empresa-cliente seja perfeito, sem nenhum elo trincado.

Como dica final, aposte muito na negociação 1 x 1. A negociação 1 x 1 é você trazer o seu cliente para conversar diretamente e neste momento que você quebra todas as objeções que existem, é neste momento que você tira todas as dúvidas do seu cliente e consegue encher a expectativa inicial.

No momento a melhor ferramenta para 1 x 1 é o Whatsapp. As empresas que estão vendendo e usando o Whatsapp como instrumento de conversão estão tendo muito mais sucesso do que empresas que estão somente aguardando o cliente buscar contato.

FAÇA O TESTE DA PODEROSA CONVERSÃO 1 X 1 DO WHATSAPP CLICANDO NA IMAGEM ABAIXO

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Clique nesta imagem do Whatsapp e veja como funciona a poderosa conversão 1 x 1 no Whatsapp

É isso, espero que tenha ajudado a ter um norte de como conseguir vender mais através do seu E-commerce. Se curtiu é só comentar alí em baixo!

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Anderson Melo

Anderson Melo

Fundador e Autor do Sites Que Voam. Atua na Criação de Sites desde 1999 e aficionado por Desempenho Web. Especialista em analises e estratégias de Marketing Digital e Vendas Método 8 P'S. Pai do Davi e Faixa Preta de Jiu Jitsu

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